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软件开发项目管理五原则
文章作者:佚名 时间:2014年10月22日
要提高我国软件企业项目管理的能力,需要坚持以下5项原则,即:面向利益相关者的项目策划、基于统计数据的项目计划、基于专业分工的项目资源动态调度、基于可视化工具的项目监控、着眼于提高企业项目管理整体能力的知识管理。
一、面向利益相关者的项目策划
软件项目策划的目的主要在于明晰定义项目的价值和项目目标,它是软件项目正式启动的基础是明确项目需求的基础,也是控制项目范围的基础。据统计,超过50%的软件项目都遭受过不充分的需求管理的问题,平均有25%的软件项目需求会发生变化。对有缺陷的需求、设计、代码进行返工的花费占整个项目费用的40%—50%。项目策划的要点包含以下四个方面。
1、识别和定义项目的利益相关者
现代项目管理的核心理念是项目必须让其利益相关者满意,要理解和定义项目的价值,进而在此基础上定义项目的目标,必须从识别项目的利益相关者入手。
2、促成利益相关者的参与
不仅是在策划活动中,在整个软件项目的生命周期内都必须强调项目利益相关者的参与,必须要与利益相关者一起启动项目。
3、培育/运用行业专家
软件项目的价值是为了实现某些商业目的,它们一般是由行业专家而不是由软件开发人员挖掘出来的。许多软件企业被投标价格所困扰,其原因有来自市场竞争方面的,更多的则是软件企业没有能够挖掘项目的价值所致。
4、不可忽视项目的验收标准
对项目目标一致性重视程度不够,是项目启动过程中普遍存在的一个问题。很多项目管理者低估了达成项目目标一致性的难度,在这方面投入的精力不够,往往简单地认为目标已经达成一致。
二、基于统计数据的项目计划
软件项目计划过程面临的最大挑战就是计划的准确性差。据统计,在对软件项目进度与成本估算时,开发者的估算比现实要乐观,大约低20%到30%;大多数项目实际完成时间超过估算进度的25%到100%,少数的进度估算精确度达到了10%,能控制在5%之内的项目十分罕见。要提高软件项目计划的准确性,需要把握以下三点:
1、加强基础数据的统计与分析
软件项目都是具有独特性的,不能照搬其他项目的经验作为制定本项目计划的依据。因此,在企业范围内加强对项目基础数据的统计分析以得出规律是十分必要的。
2、以面向学习和改善系统的评价原则促进数据统计
评价方式将决定人们的行为,要想改变人们的习惯,仅靠讲道理是难以见效的,还必须辅之以相应的评价体系。
3、谨防里程碑陷阱
众所周知,里程碑是项目计划与控制中的一个极为重要的概念,也正因为如此,人们也易于过于依赖里程碑,反而使项目计划落空。
三、基于专业分工的项目资源动态调度
在软件项目失败的原因中,项目组织和人员的问题占到40%以上。因此,对项目资源的有效组织和调度是十分重要的。对于软件企业来说,最重要的资源莫过于人力资源,要在项目中充分组织和调度人力资源,需要做好以下两点:
1、实现人力资源的“分类分级”管理
由于没有对人力资源做到专业分工基础上的动态调度,大量企业的人力成本难以降低,项目组织运行的效果也难以保证。
2、实现人力资源的动态调度
有多种项目的组织方式。只有既能聚集于项目目标的实现,又能充分、有效调度企业资源的项目组织方式才是合理的。项目组织是一种临时性的、动态的组织,由于它不应该有冗余人员,因此,资源调度的有效性基于资源调度的动态性,理想的状态是“需要的时候,需要的人能来;不需要的时候,不需要的人能走”。
四、基于可视化工具的项目监控
项目管理的指导思想在于不仅关注项目的成果,还要关注项目的过程。调查表明,在75%的软件企业处于开发流程的混乱状态,超过50%的软件企业需要改进其配置管理,大约有60%的软件企业遭受着不同程度的质量保障体系的困扰。对项目过程控制的忽视,将导致项目范围的蔓延等项目风险的增加。要做好对项目过程的有效监控,需要做好以下两点:
1、项目过程的监控要做到可视化
项目管理是一种典型的系统管理,也是一种典型的变化管理。项目过程控制的目标在于对项目成果的可预见、项目资源的可调度、项目问题的可追溯、项目组绩效的可评价等几个方面。
2、要形成企业范围的数字神经系统
要做到项目过程控制的可视化,必须借助于项目管理的工具。有很多项目管理的方法和工具,如WBS、网络图、甘特图等方法以及Microsoft Project等工具有助于可视化。然而,这些方法和工具大多为单个项目服务的,要在整个企业范围内做到这一点,需要开发专门的可视化项目管理数据平台。
五、着眼于提高企业项目管理整体能力的知识管理
与国际先进的软件企业相比,我国软件企业普遍不重视对知识的管理,企业项目的成功度过多地依赖于项目经理,项目管理的水准是项目经理的水准,而不是企业的水准。软件企业属于知识型企业,其无形资产能够占到总资产的70%以上,管理无形资产的能力将成为软件企业的重要竞争力。企业的无形资产包括两大部分:一部分是企业形象,另一部分是企业能力。软件企业形象的树立靠的是成功的项目,而企业能力包括属于企业的知识和属于员工的才干两方面。对于企业能力的管理是要尽可能将员工的才干转化为企业的知识,并提高这种知识水平。只有这样才能提高软件企业的项目管理成熟度。要管理好企业的项目管理整体能力需要做好以下两点:
1、建立和管理好项目事件库
由于信息技术的飞速发展,能否按期完工成了判断软件项目是否成功的极为重要的指标。控制项目工期有很多方法,其中最常用的是关键路线法。
2、做好项目收尾的经验总结
与项目启动前的项目策划一样,项目的正式收尾是十分重要的。收尾的作用不仅对项目的利益相关者有一个正式的交代,还有一个重要职能是对项目整个过程中的经验教训予以提炼,形成企业的知识财富。知识管理的目的是为了管理变化,没有足够的知识,企业就难以知道该如何应对项目中的变化。知识管理包括知识的挖掘、整理和使用等内容。把知识挖掘出来,是一件非常艰苦的工件。企业的知识往往是隐含、散落在员工群体中,有时不是大家不想表达出来,而是可能并没有意识到。
要提高软件企业项目管理的成熟度,企业需要付出艰苦的努力,在某种程度上要重塑企业文化。项目管理机制的推行必须从高层开始就坚定信念、全力以赴、勇于实践,还必须要有足够的耐心才能获得理想的成效。项目管理是一个实践课题,有时候虽然说起来非常简单,但真正实施起来有大量具体问题要做。如果企业不愿意真正地去投入、去认真地做的话,那么期望得到理想的项目管理成果只能是一句空话,是不可能成功的。
一、面向利益相关者的项目策划
软件项目策划的目的主要在于明晰定义项目的价值和项目目标,它是软件项目正式启动的基础是明确项目需求的基础,也是控制项目范围的基础。据统计,超过50%的软件项目都遭受过不充分的需求管理的问题,平均有25%的软件项目需求会发生变化。对有缺陷的需求、设计、代码进行返工的花费占整个项目费用的40%—50%。项目策划的要点包含以下四个方面。
1、识别和定义项目的利益相关者
现代项目管理的核心理念是项目必须让其利益相关者满意,要理解和定义项目的价值,进而在此基础上定义项目的目标,必须从识别项目的利益相关者入手。
2、促成利益相关者的参与
不仅是在策划活动中,在整个软件项目的生命周期内都必须强调项目利益相关者的参与,必须要与利益相关者一起启动项目。
3、培育/运用行业专家
软件项目的价值是为了实现某些商业目的,它们一般是由行业专家而不是由软件开发人员挖掘出来的。许多软件企业被投标价格所困扰,其原因有来自市场竞争方面的,更多的则是软件企业没有能够挖掘项目的价值所致。
4、不可忽视项目的验收标准
对项目目标一致性重视程度不够,是项目启动过程中普遍存在的一个问题。很多项目管理者低估了达成项目目标一致性的难度,在这方面投入的精力不够,往往简单地认为目标已经达成一致。
二、基于统计数据的项目计划
软件项目计划过程面临的最大挑战就是计划的准确性差。据统计,在对软件项目进度与成本估算时,开发者的估算比现实要乐观,大约低20%到30%;大多数项目实际完成时间超过估算进度的25%到100%,少数的进度估算精确度达到了10%,能控制在5%之内的项目十分罕见。要提高软件项目计划的准确性,需要把握以下三点:
1、加强基础数据的统计与分析
软件项目都是具有独特性的,不能照搬其他项目的经验作为制定本项目计划的依据。因此,在企业范围内加强对项目基础数据的统计分析以得出规律是十分必要的。
2、以面向学习和改善系统的评价原则促进数据统计
评价方式将决定人们的行为,要想改变人们的习惯,仅靠讲道理是难以见效的,还必须辅之以相应的评价体系。
3、谨防里程碑陷阱
众所周知,里程碑是项目计划与控制中的一个极为重要的概念,也正因为如此,人们也易于过于依赖里程碑,反而使项目计划落空。
三、基于专业分工的项目资源动态调度
在软件项目失败的原因中,项目组织和人员的问题占到40%以上。因此,对项目资源的有效组织和调度是十分重要的。对于软件企业来说,最重要的资源莫过于人力资源,要在项目中充分组织和调度人力资源,需要做好以下两点:
1、实现人力资源的“分类分级”管理
由于没有对人力资源做到专业分工基础上的动态调度,大量企业的人力成本难以降低,项目组织运行的效果也难以保证。
2、实现人力资源的动态调度
有多种项目的组织方式。只有既能聚集于项目目标的实现,又能充分、有效调度企业资源的项目组织方式才是合理的。项目组织是一种临时性的、动态的组织,由于它不应该有冗余人员,因此,资源调度的有效性基于资源调度的动态性,理想的状态是“需要的时候,需要的人能来;不需要的时候,不需要的人能走”。
四、基于可视化工具的项目监控
项目管理的指导思想在于不仅关注项目的成果,还要关注项目的过程。调查表明,在75%的软件企业处于开发流程的混乱状态,超过50%的软件企业需要改进其配置管理,大约有60%的软件企业遭受着不同程度的质量保障体系的困扰。对项目过程控制的忽视,将导致项目范围的蔓延等项目风险的增加。要做好对项目过程的有效监控,需要做好以下两点:
1、项目过程的监控要做到可视化
项目管理是一种典型的系统管理,也是一种典型的变化管理。项目过程控制的目标在于对项目成果的可预见、项目资源的可调度、项目问题的可追溯、项目组绩效的可评价等几个方面。
2、要形成企业范围的数字神经系统
要做到项目过程控制的可视化,必须借助于项目管理的工具。有很多项目管理的方法和工具,如WBS、网络图、甘特图等方法以及Microsoft Project等工具有助于可视化。然而,这些方法和工具大多为单个项目服务的,要在整个企业范围内做到这一点,需要开发专门的可视化项目管理数据平台。
五、着眼于提高企业项目管理整体能力的知识管理
与国际先进的软件企业相比,我国软件企业普遍不重视对知识的管理,企业项目的成功度过多地依赖于项目经理,项目管理的水准是项目经理的水准,而不是企业的水准。软件企业属于知识型企业,其无形资产能够占到总资产的70%以上,管理无形资产的能力将成为软件企业的重要竞争力。企业的无形资产包括两大部分:一部分是企业形象,另一部分是企业能力。软件企业形象的树立靠的是成功的项目,而企业能力包括属于企业的知识和属于员工的才干两方面。对于企业能力的管理是要尽可能将员工的才干转化为企业的知识,并提高这种知识水平。只有这样才能提高软件企业的项目管理成熟度。要管理好企业的项目管理整体能力需要做好以下两点:
1、建立和管理好项目事件库
由于信息技术的飞速发展,能否按期完工成了判断软件项目是否成功的极为重要的指标。控制项目工期有很多方法,其中最常用的是关键路线法。
2、做好项目收尾的经验总结
与项目启动前的项目策划一样,项目的正式收尾是十分重要的。收尾的作用不仅对项目的利益相关者有一个正式的交代,还有一个重要职能是对项目整个过程中的经验教训予以提炼,形成企业的知识财富。知识管理的目的是为了管理变化,没有足够的知识,企业就难以知道该如何应对项目中的变化。知识管理包括知识的挖掘、整理和使用等内容。把知识挖掘出来,是一件非常艰苦的工件。企业的知识往往是隐含、散落在员工群体中,有时不是大家不想表达出来,而是可能并没有意识到。
要提高软件企业项目管理的成熟度,企业需要付出艰苦的努力,在某种程度上要重塑企业文化。项目管理机制的推行必须从高层开始就坚定信念、全力以赴、勇于实践,还必须要有足够的耐心才能获得理想的成效。项目管理是一个实践课题,有时候虽然说起来非常简单,但真正实施起来有大量具体问题要做。如果企业不愿意真正地去投入、去认真地做的话,那么期望得到理想的项目管理成果只能是一句空话,是不可能成功的。
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