“为支撑数字化网格员管理模式，针对基层管理科所、专业化管理机构、市局业务处室三类用户，我们打造出数智审核、数智函调、数智企税等16个系列应用。”泰安APP开发介绍，这16个系列应用已初步实现对税费业务管理全链条支撑。

过去，税务审核因办件量大、时限紧、风险高、审核要点多，一直以来是基层税务部门的难点和痛点，素有“最费人”的工作之称。

采访中，泰安APP开发记者看到，这项“最费人”的工作已迭代为数智审核。税务工作人员轻点管理界面即能匹配审核要点和建议，并根据决策系统、核心征管等8个系统自动给出风险判断，实现系统智能核验判断，做到系统秒级自动审核。

“前一秒在手机上提交了申请，回头再刷新进入页面时，已经显示审批通过，要是放在以前，最少也需要半天。”在深圳南山从事室内设计的个体户李珏说。

成品油业务属税务审核高风险领域，其货物销售金额大、开票量大、税额高，易产生虚开风险，为此企业申请成品油标识的源头管理尤为重要，即便对于从事税收5年的黄鹏来说也不轻松。

“印象最深的是一家石油化工企业，企业每月的合同少则几十份，多则上百份。有的单项合同涉及金额已经上百万，还涉及核实其危化证、业务真实性等，需要花费大量时间和精力。”黄鹏说。

随着泰安APP开发数字化网格员管理模式落地，原本一项项根据人工经验判断的函调业务向标准化、数字化转型。基层多年来积累的经验被转化为17个风险指标，并自动生成函调分析报告。单份函件数据收集和分析时间由原来的40分钟以上缩短至5分钟以内。

诸如数智审核、数智函调仅是数字化网格员管理模式冰山一角。目前，该管理模式已打通65个部门8866项政务数据共享通道，完成归集核心征管、决策支持、风险管理等多个系统近100个规范标签支持系统调用。机器人流程自动化日均处理业务超过1500条，自动处理率达80%以上。

深圳市税务局党委书记、局长郭晓林说，下一步，深圳税务将坚定信心决心，保持韧劲拼劲，不遗余力“夯实征管基础、优化税费服务、管控涉税风险”，为加快打造“城市局”税收现代化建设范式、服务高质量发展作出新贡献。